Digitale ferdigheter arbeidsgivere ser etter

Av Dagpenger.net-redaksjonen · Oppdatert oktober 2026

Nesten alle stillingsannonser forutsetter i dag at du kan bruke digitale verktøy – også de som ikke sier det rett ut. Den gode nyheten er at grunnpakken er overkommelig å lære, og at tiden som arbeidssøker er en god anledning til å fylle hullene.

«Gode digitale ferdigheter» er blitt en av de vanligste formuleringene i stillingsannonser, men den sier sjelden hva arbeidsgiveren faktisk mener. For en lagermedarbeider kan det bety å bruke en håndterminal og registrere avvik i et system. For en saksbehandler kan det bety videomøter, delte dokumenter og et fagsystem man aldri har sett før.

Felles for alle er at arbeidsgiveren ikke ønsker å bruke de første ukene på å lære deg det grunnleggende. Kan du vise at du allerede behersker det, og at du lærer nye systemer raskt, har du et forsprang – uansett bransje og alder.

I denne artikkelen går vi gjennom hva grunnpakken består av, hvordan du kartlegger hva du selv kan, og – kanskje viktigst – hvordan du viser det, i stedet for bare å skrive det.

Hvorfor digitale ferdigheter teller mer enn før

Digital kompetanse er ikke lenger noe som bare gjelder kontorjobber. Timelister føres på mobilen, vaktbytter skjer i en app, og opplæring i nye rutiner kommer ofte som video eller nettkurs. Myndighetene behandler det som en grunnleggende ferdighet på linje med lesing og regning: Regjeringens digitaliseringsstrategi Fremtidens digitale Norge har som mål at 95 prosent av befolkningen skal ha grunnleggende digitale ferdigheter innen 2030.

For deg som søker jobb betyr det to ting. For det første forventes grunnpakken stort sett uten at den nevnes. For det andre blir det som ligger utover grunnpakken – samarbeid, sikkerhet og evnen til å lære nye verktøy – stadig oftere det som skiller kandidatene.

Grunnpakken: dette forventes nesten overalt

• E-post og kalender: sende vedlegg, svare til flere, sette opp og godta møteinnkallinger.
• Dokumenter og regneark: skrive og formatere et dokument, lage en enkel tabell, bruke sortering og summer i et regneark.
• Videomøter: bli med i et møte, dele skjermen, bruke chat og slå av og på mikrofonen uten å lete.
• Filer i skyen: lagre, dele og finne igjen dokumenter, og forstå forskjellen på å sende en kopi og å dele en lenke.
• Digitale skjema og innlogging: fylle ut skjema, bruke BankID og holde orden på passord.

Mangler du noe her, er det det første du bør ta tak i. Det er ferdigheter du bruker i selve jobbsøkingen også – i søknadsportaler, videointervjuer og i kontakten med NAV.

Det som skiller deg fra de andre søkerne

Samarbeid i delte dokumenter

Mange arbeidsplasser skriver i samme dokument samtidig, kommenterer hverandres tekst og holder styr på versjoner. Kan du forklare hvordan du har gjort det, viser du at du er vant til å jobbe slik de fleste team jobber i dag.

Sikker bruk

Arbeidsgivere er opptatt av datasikkerhet. Å kjenne igjen en svindel-e-post, bruke tofaktorinnlogging og ikke dele kundedata i feil kanal er ferdigheter mange etterspør, men få søkere nevner.

Fornuftig bruk av KI-verktøy

Mange arbeidsplasser har tatt i bruk KI-verktøy til tekst, oppsummeringer og analyse. Det som verdsettes, er ikke at du bruker dem mest mulig, men at du bruker dem kritisk: kontrollerer svarene, ikke legger inn opplysninger som ikke skal ut av huset, og vet når et verktøy ikke passer.

Å lære nye systemer raskt

Ingen kan alle bransjesystemer. Det arbeidsgiveren egentlig vil vite, er om du kommer raskt i gang med deres. Eksempler på at du har lært deg et nytt system på kort tid, er derfor ofte mer verdt enn en lang liste over programmer.

Kartlegg hva du kan – ærlig

Før du oppdaterer CV-en, er det lurt å gå gjennom ferdighetene dine systematisk. En enkel tabell hjelper:

Vær ærlig med deg selv. Det er bedre å skrive at du kan det grunnleggende godt, enn å skrive «avansert» og bli avslørt av en praktisk oppgave i intervjuet.

Vis det – ikke bare skriv det

«Gode digitale ferdigheter» i en CV sier lite. Konkrete eksempler sier mye mer. Skriv heller «laget og vedlikeholdt felles vaktplan i regneark for 14 ansatte» enn «gode Excel-kunnskaper». Flere tips til formuleringene finner du i CV-guiden.

Har du lært opp kolleger eller laget rutiner tidligere, kan du også vise det direkte. En kort skjermvideo der du forklarer én oppgave – for eksempel hvordan man registrerer en reiseregning eller legger inn en bestilling – viser både digital kompetanse og at du kan formidle. Hvordan du lager en slik video uten dyrt utstyr, kan du lese i artikkelen om å lage en opplæringsvideo på Windows. En lenke til en slik video kan legges ved søknaden eller i LinkedIn-profilen.

Lær det du mangler – billig eller gratis

Tiden som arbeidssøker er en god anledning til å fylle hull, men det finnes regler du må kjenne til før du melder deg på et kurs.

• Kurs gjennom NAV: NAV kan gi deg arbeidsmarkedskurs, også i digitale ferdigheter. Spør veilederen din. Les mer om kurs og opplæring gjennom NAV.
• Egen opplæring: Vil du ta et kurs du har funnet selv, må NAV som hovedregel godkjenne det hvis du skal beholde dagpengene, og det gjelder aldersgrenser. Alt om dette står i artikkelen om nettkurs mens du får dagpenger.
• Øving på egen hånd: Bruk ferdighetene i hverdagen. Lag budsjettet ditt i et regneark, før jobbsøkingen i et delt dokument, og øv på videomøter med en venn før neste intervju.

Digitale ferdigheter i jobbintervjuet

Mange intervjuer gjennomføres helt eller delvis på video. Da er selve intervjuet en prøve i digital kompetanse: at lyden virker, at du finner knappen for å dele skjerm, og at du ikke blir satt ut av et teknisk problem. Test oppsettet dagen før.

Får du spørsmål om et system du ikke kan, er det beste svaret som regel et eksempel på et annet system du har lært deg raskt – og hvordan du gikk fram. Flere forberedelsestips finner du i artikkelen om jobbintervjuet. Er du over 50 og bekymret for at du vil bli sett på som mindre digital, finnes det konkrete grep i artikkelen om jobbsøking etter fylte 50.

Ofte stilte spørsmål

Hva menes med «gode digitale ferdigheter» i en stillingsannonse?

Som regel at du behersker grunnpakken – e-post, dokumenter, regneark, videomøter og deling av filer – og at du lærer nye systemer raskt. Er du usikker på hva arbeidsgiveren mener, kan du spørre i telefonsamtalen før du søker.

Hvordan viser jeg digitale ferdigheter i CV-en?

Med konkrete eksempler på hva du har gjort, i stedet for generelle ord som «god» og «avansert». Nevn gjerne systemene du har brukt, og hva du brukte dem til.

Kan jeg ta kurs i digitale ferdigheter mens jeg får dagpenger?

Ja, enten som kurs gjennom NAV eller som egen opplæring NAV har godkjent. For egenvalgte kurs gjelder aldersgrenser og andre vilkår, så avklar med NAV før du melder deg på.

Er det for sent å lære seg digitale verktøy når man er over 50?

Nei. Grunnpakken kan læres på noen uker med jevn øving, og erfaring med å lære nye arbeidsmåter er noe mange seniorer har mye av. Det viktigste er å kunne vise at du faktisk bruker verktøyene.